Financieramente te guía: ¿Qué es el deber de previsión en los contratos fiduciarios?
Descubre cómo el deber de previsión fortalece la protección de tu patrimonio en los contratos fiduciarios, desde la asesoría inicial hasta su ejecución.
El papel del defensor del consumidor financiero
El defensor del consumidor financiero te ayuda si tus derechos fueron vulnerados. Descubre cuándo acudir y las ventajas de este servicio gratuito.
Tus deberes como consumidor financiero: compromiso y responsabilidad
Infórmate sobre tus deberes al contratar una fiducia. Protege tu dinero cumpliendo tus obligaciones financieras con claridad y responsabilidad.
¿Sabías que puedes exigir respuestas claras y justas? Conoce tu derecho a presentar peticiones como consumidor financiero
Conozca cómo ejercer su derecho a presentar peticiones, quejas o reclamos ante una entidad financiera. Sin costo y de forma directa.
¿Qué hacer si una entidad financiera incumple con un servicio contratado?
Conoce los pasos para reclamar si una entidad financiera afecta tus derechos como consumidor: desde el reclamo directo hasta acudir a la Superintendencia Financiera.
Cláusulas abusivas en contratos financieros:
Las cláusulas abusivas pueden afectar tus derechos como consumidor financiero. Te contamos cómo reconocerlas y actuar ante entidades vigiladas por la SuperFinanciera.
Términos y Condiciones
Aunque muchas personas suelen pasarlo por alto, leer y comprender los términos y condiciones es esencial para el desarrollo de cualquier servicio, aquí te mostramos algunos puntos clave sobre su importancia:
Debida diligencia: conoce, confía y protege
Los consumidores financieros tienen derecho a que las entidades que están bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia empleen la debida diligencia al momento de ofrecerles sus productos o sus servicios, con el fin de que estos reciban la información y la atención debida y respetuosa.
¡Tu información, tu propiedad!
Como titular y dueño de tus datos, tienes el derecho de controlar cómo se utilizan y manejan. Por esta razón, las entidades financieras tienen la responsabilidad legal de proteger y garantizar su tratamiento bajo el cumplimiento de normas de confidencialidad para evitar que se comparta sin tu consentimiento expreso.
Guardian de tus derechos financieros
Como consumidor financiero, además de derechos, también tienes deberes, y uno de ellos es hacer lo que esté a tu alcance para proteger tus intereses y garantizar la integridad de tu patrimonio. Te compartimos algunas buenas prácticas que te ayudarán a hacerlo:
