El phishing es una de las modalidades de fraude digital más utilizadas para obtener información personal y financiera de manera engañosa.
A través de mensajes de texto, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería, delincuentes suplantan la identidad de entidades financieras u organizaciones confiables para intentar obtener datos sensibles como usuarios, contraseñas, números de tarjetas o códigos de verificación.
¿Cómo identificar un mensaje fraudulento?
Esté alerta si recibe mensajes que:
- Solicitan información personal o financiera de manera urgente.
- Informan supuestos bloqueos de cuentas, premios o movimientos inusuales.
- Incluyen enlaces sospechosos o direcciones abreviadas.
- Presentan errores ortográficos, redacción poco clara o remitentes desconocidos.
- Generan presión para actuar rápidamente mediante mensajes de alerta o miedo.
¿Cómo prevenir este tipo de fraude?
Para proteger su información financiera:
- No comparta claves, códigos de seguridad ni datos confidenciales por mensajes, correos o llamadas.
- Evite ingresar a enlaces recibidos por mensajes no solicitados.
- Verifique siempre la información directamente en los canales oficiales de su entidad financiera.
- Mantenga actualizados sus dispositivos y utilice soluciones de seguridad confiables y licenciadas.
- Desconfíe de mensajes inesperados, incluso si parecen provenir de una fuente conocida.
¿Qué hacer si recibe o cae en un intento de phishing?
- No responda ni continúe la conversación.
- Reporte inmediatamente el mensaje a su entidad financiera.
- Cambie sus contraseñas si considera que compartió información.
- Conserve evidencias del mensaje para apoyar el proceso de reporte.
La prevención y el uso responsable de los canales digitales son fundamentales para proteger la información y fortalecer la seguridad financiera.
Recuerde: las entidades financieras nunca solicitan claves, códigos de seguridad ni información confidencial a través de mensajes, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería.
