Categoría: Sistema de atención al consumidor financiero

Trámites y Servicios En Fiduprevisora es muy importante la atención y gestión de solicitudes e inquietudes de nuestros usuarios y clientes, para más información te invitamos a consultar: Protocolo de atención: tipos de peticiones, canales, lenguaje claro, atención diferencial y especializada a población prioritaria. Mecanismo de atención: canales y herramientas para gestionar y resolver solicitudes y/o […]

Preguntas frecuentes

Fiduprevisora cuenta con un Defensor del Consumidor Financiero, al cual puedes acudir cuando requieras de un órgano independiente y autónomo que dirime controversias entre la Entidad vigilada (Fiduprevisora) y el Consumidor Financiero de manera imparcial. Datos Nombre: José Federico Ustáriz González. Dirección de notificaciones: Carrera 11 A # 96-51 | Oficina: 203, Edificio Oficity Bogotá […]